银联狂烧钱寻求突围
在6月大规模补贴移动支付用户后,银联又开始“烧钱”了。这次是银联云闪付与Apple Pay在北、上、广、深四地与部分商户合作,只要在制定商户用Apple Pay银联卡支付就可获得5折优惠。在移动支付领域,支付宝和微信两大巨头的市场份额截至去年底已经占到了92%,在这样的环境下,虽然银联从未停止过争夺移动支付市场蛋糕的努力,但在业内人士眼里,由于云闪付在2015年刚面试的时候没有抓住机会,所以银联现在发力推广或者为时已晚。
银联频频烧钱圈用户
7月18日至24日,银联云闪付与Apple Pay在北京、上海、广州、深圳四地与部分商户联合发起优惠活动,只要在制定商户用Apple Pay银联卡支付就可以获得5折优惠。除了与Apple Pay合作之外,多家银行都参与了这次活动的积分优惠。这也是银联继今年6月2日之后,再次大规模补贴移动支付用户。
实际上,7月19日京东金融北京银联共同推出京东闪付,也是基于银联云闪付提供的支付方式,只是支付渠道不同。
“今年主要目标是扩展市场,接下来可能还会有更多活动推出。”银联一名相关负责人对记者表示。而根据银联最新数据显示,全国已具备非接触支付能力的POS受理终端占比近七成,支持云闪付的活跃终端超过1000万台。
今年以来,银联烧钱动作频频,大有当年“微信支付日”和“支付宝日”大战时的魄力,但银联能否通过复制烧钱模式夺得更大的移动支付份额,却未可知。艾瑞咨询最新发布的“2017中国第三方移动支付行业研究报告”显示,截至去年四季度,支付宝和微信两大巨头的市场份额更为集中,分别为55%和37%,两者合计占比达92%。这意味着,其他众多支付企业的市场份额加起来仅约为8%,这其中就包括了银联。而根据艾瑞统计最新数据,截至2017年第一季度,“双寡头”的市场占比上升仍在继续,其中,支付宝市场份额同比增长2.2%至54%,腾讯财付通同比增长1.7%至40%。
截至目前,记者从银联方面了解发现,即使是在官方层面,银联也没有披露过任何关于自身移动支付的市场占比数据,也没有披露过预期目标。
用户粘性不高
成银联死结
为了争夺移动支付市场份额,银联在频繁发力,但业内人士却认为,虽然微信和支付宝在圈地二维码支付市场的初始阶段,烧钱补贴用户的确为双方迅速加快了用户积累的过程,但支付宝和微信之所以能成功,主要原因却并不仅仅是烧钱。
“尽管已经拥有庞大的用户群体和丰富的支付场景,占据了绝对的市场优势, 双寡头 仍在不断培养用户粘性、开拓新的支付场景以巩固行业地位。” 艾瑞金融研究团队李超表示,以微信、QQ为入口的财付通能够更好地辨别用户身份,对用户的人际和社交关系进行梳理,支付宝的优势在于与金融业务的相关度更高,有助于促进商家和用户的双向积累。这些对“双寡头”的市场份额趋稳都起到支撑作用。
相比之下,银联却并没有支付之外的其他基础作为支撑,也正因与此,银联才采取了不同于微信和支付宝的策略,不主推二维码支付而是主推NFC闪付。与二维码支付不一样,闪付不需要联网也不需要打开某个APP操作,只要绑定了具备闪付功能的银联卡后,消费者用手机接触即可完成支付,可见银联闪付无论是从效率还是从安全性来说都不差,但在开拓市场方面却不尽人意。“最重要的原因还是缺乏场景。”一位接近银行业的资深研究员对记者表示,“首先,无论是银联自身推广还是结合Apple Pay,都没有真正找到合适的切入场景;再者,不少商户和个人其实仍不熟悉闪付的操作;更重要的一点是,闪付在2015年刚面试的时候没有抓住机会,实际上是都还没来得及推广就已经过时了,现在才推广更是为时已晚。”
而根据记者随机走访调查也发现,不少小商户能使用扫码支付但却不懂使用银联闪付,也有不少消费者表示“知道闪付,但除了有优惠的时候都很少使用”。苏宁金融研究院互联网金融中心薛洪言对记者表示,银联云闪付的关键问题在于忽视用户习惯,目前二维码支付已经渗透了越来越多的场景,即使有优惠吸引,银联要改变用户习惯的阻力也较大。